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售后服务
服务承诺:
真诚的感谢您选用肯迈得数控机床,成为肯迈得机床的忠实用户。
为了您能更好的使用肯迈得机床,请在使用前仔细阅读说明书,正确掌握机床的性能,真正让肯迈得成为您的工作伴侣。肯迈得环一直致力于“服务于客户,满意于客户”,全心全意为您解决机床在操作过程中出现的任何质量问题,解决您的后顾之忧,让您买的放心,用的安心!
我们的售后服务人员将在第一时间到达并对机床进行调试。公司定期对售后服务人员进行培训,以提高服务人员职能,并提供配件等方面的支持。
 
注意事项:
下列情况不属我司保修范围,因产生的维修责任和费用可能由您承担:
1:人为损坏、操作不当、碰撞后造成的故障;
2:自行对机床拆装、改造后造成的故障;
3:非我公司专业维修人员擅自修理、修理不当造成的故障;
4:自然灾害,如地震、火灾、水灾、雷击造成的故障;
5:未按要求接线或电源电压不正常造成的故障;
6:未按工作条件要求安装造成的故障;
7:超过保修期
保修时,请务必将您的单位名称、地址、联系人、电话、机床型号、出厂编号、故障详情向我公司售后服务部反应清楚,以便我们能快速准确的为您服务。 为了保证维修质量,请您协助我们监督我公司售后服务人员的工作,请如实填写售后服务人员抵达和离开时间,详细填写服务效果,若出现售后服务人员态度恶劣,索要招待和财务等情况,请向我公司投诉。

现场服务

我们的工程师可以到生产现场,免费为客户选型,设计管道线路。并有专业售后团队为您解决安装、维修、保养等问题。

售前:工程师可在售前免费向您提供专业的数控车床产品。

售中:工程师负责现场设备的调试、开通.在设备调试成功之后,书面给出用户调试报告单,并现场培训用户使用。

售后:公司拥有专业的售后服务体系,可及时地在各地为您提供优质的售后服务。

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